Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ex5

Dengan mengakses platform ex5 di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma Akaun PenggunaDasar Pembayaran MalaysiaHak & TanggungjawabPindaan TermaBidang Kuasa Disokong
ex5 Terma dan Syarat Penggunaan ex5
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ex5 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, ada tiga saluran yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan penjelasan atau mengemukakan bantahan. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu sepanjang waktu operasi yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ex5 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun dan prosedur transaksi FPX atau GrabPay anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat kepada pasukan kami melalui alamat e-mel yang tersedia dalam halaman kenalan. Maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Telegram & WhatsApp

Hubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp untuk perbincangan ringkas tentang hak akaun, prosedur aduan, atau sebarang persoalan berkaitan dasar penggunaan ex5.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Akaun dan Pengurusan Data ex5

ex5 menguruskan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut standard keselamatan yang ketat. Setiap bahagian dalam jadual berikut menjelaskan amalan konkrit yang kami amalkan untuk melindungi hak anda sepanjang anda menggunakan platform…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengesahan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk dan pengeluaran wang. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun ex5 anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Anda boleh memohon semakan atau penghapusan rekod tertentu dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis.

Penggunaan Kuki

ex5 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun atau menarik semula kebenaran pemprosesan data, hubungi pasukan sokongan ex5 melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data Peribadi'.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat penggunaan ex5. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan mengakses platform ex5 di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sebelum sebarang pindaan besar berkuat kuasa. Pindaan kecil berkaitan keselamatan boleh dilaksanakan dengan segera demi perlindungan akaun anda.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses semakan.

Terma am penggunaan platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, setiap pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram kami. Pasukan ex5 akan menyemak setiap aduan dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda, bergantung pada keterukan kes. ex5 akan memberikan notis dan peluang kepada anda untuk menjawab sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Terma dan syarat ex5 ditadbir mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.